Obchodní podmínky

Účinnost od 22. června 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou, případně se smlouvou o poskytování digitálních služeb, uzavřenou mezi provozovatelem a kupujícím prostřednictvím e-shopu animalito.cz.

Vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

2. Provozovatel e-shopu

Petr Šnajder
IČO: 03187969
DIČ: neplátce DPH (identifikovaná osoba dle § 6h zákona o DPH)
Sídlo: Jahodová 2889/42, 106 00 Praha 10
ID datové schránky: xfq2pm9
E-mail: info@animalito.cz
Telefon: +420 777 625 417

3. Vymezení pojmů

• Kupující – fyzická osoba (spotřebitel) nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu
• Spotřebitel – fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti
• Zboží – personalizované tisky s AI portrétem zvířete (trička, mikiny, plakáty, plátna, hrnky, tašky, přání a další)
• Kredity – digitální plnění umožňující generování AI portrétů nad rámec bezplatného limitu
• VIP členství – placené opakované předplatné rozšiřující možnosti generování portrétů

4. Generování AI portrétů a uživatelský účet

4.1. Pro vytvoření AI portrétu je nutná registrace uživatelského účtu (e-mail a heslo) a ověření telefonního čísla prostřednictvím SMS kódu.

4.2. Ověření telefonního čísla slouží jako ochrana proti zneužití bezplatného generování. Každý uživatel má k dispozici omezený počet bezplatných pokusů o vygenerování portrétu; po jejich vyčerpání lze pokračovat zakoupením kreditů nebo VIP členství.

4.3. Kupující bere na vědomí, že AI portrét je generován automatizovaným systémem z jím nahrané fotografie a jeho výsledná podoba se může lišit podle zvoleného stylu a kvality vstupní fotografie.

5. Uzavření smlouvy

5.1. Návrh na uzavření smlouvy činí kupující odesláním objednávky, resp. zakoupením kreditů nebo VIP členství z webu.

5.2. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy provozovatel objednávku přijme a kupující uhradí cenu prostřednictvím platební brány.

5.3. Kupující bere na vědomí, že fyzické zboží je vyrobeno na zakázku podle jeho specifikace (vybraný AI portrét konkrétního zvířete, styl, velikost, materiál, barva, umístění potisku).

5.4. Po přijetí platby zašle provozovatel kupujícímu na e-mail potvrzení obsahující informace o smlouvě.

6. Kredity na generování portrétů

6.1. Kredity jsou digitálním plněním, které kupujícímu umožňuje vygenerovat další AI portréty nad rámec bezplatného limitu. Jeden balíček obsahuje stanovený počet pokusů o generování za uvedenou cenu.

6.2. Kredity se aktivují okamžitě po zaplacení a jsou navázány na uživatelský účet.

6.3. Kupující výslovně žádá, aby plnění (zpřístupnění kreditů) bylo poskytnuto ihned před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Spotřebitel bere na vědomí, že okamžikem zpřístupnění kreditů ztrácí právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku.

7. VIP členství (předplatné)

7.1. VIP členství je opakované placené předplatné, které kupujícímu po dobu jeho trvání rozšiřuje možnosti generování AI portrétů (v rámci pravidel přiměřeného užívání).

7.2. Předplatné se nabízí v měsíční a roční variantě. Platba je zpracována prostřednictvím platební brány Stripe formou opakovaných plateb.

7.3. Předplatné se automaticky obnovuje na další období, dokud jej kupující nezruší. Zrušení lze provést kdykoli prostřednictvím zákaznického portálu; přístup zůstává aktivní do konce již zaplaceného období.

7.4. V rámci přiměřeného užívání (fair-use) je počet generování za zúčtovací období omezen; tento limit je uveden u nabídky předplatného.

8. Cena a platební podmínky

8.1. Ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů a služeb včetně všech daní. Provozovatel je neplátce DPH (identifikovaná osoba dle § 6h zákona o DPH), ceny jsou konečné.

8.2. Cena dopravy u fyzického zboží se vypočítá automaticky při dokončení objednávky podle země doručení, hmotnosti a velikosti zakázky a je zobrazena před potvrzením a platbou.

8.3. Platba probíhá online prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe.

8.4. Vlastnické právo k fyzickému zboží přechází na kupujícího okamžikem zaplacení kupní ceny v plné výši.

9. Dodací podmínky (fyzické zboží)

9.1. Zboží je vyráběno a doručováno prostřednictvím tiskového partnera Gelato AS (Norsko, EHP) a jeho smluvních tiskáren umístěných v zemích EU.

9.2. Doba zpracování: zpravidla 5–10 pracovních dnů od potvrzení platby.

9.3. Doba dopravy: zpravidla 3–7 pracovních dnů podle země doručení a typu zboží.

9.4. Doručujeme do zemí Evropské unie a vybraných zemí EHP.

9.5. Riziko škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce.

9.6. Pokud kupující zboží nepřevezme bez vážného důvodu, vzniká provozovateli nárok na náhradu nákladů spojených s opakovaným doručením nebo skladováním.

10. Odstoupení od smlouvy

10.3. Výše uvedená omezení se NEVZTAHUJÍ na reklamaci vad zboží – viz Reklamační řád.

10.4. Provozovatel doporučuje pečlivě zkontrolovat objednávku před potvrzením (náhled portrétu, velikost, barvu, typ produktu).

11. Reklamace a záruka

11.1. Provozovatel odpovídá za vady fyzického zboží v zákonném rozsahu; práva z vadného plnění lze uplatnit po dobu 24 měsíců od převzetí.

11.2. Postup uplatnění reklamace, lhůty a vzor reklamačního formuláře jsou popsány v Reklamačním řádu.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

12.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
IČO: 00020869
Web: www.coi.cz
Online formulář: adr.coi.cz

12.2. Spotřebitel může také využít platformu pro online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů řeší samostatný dokument Zásady ochrany osobních údajů.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy.

14.2. Je-li některé ustanovení neplatné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

14.3. Pro řešení sporů je věcně příslušný obecný soud podle bydliště kupujícího (spotřebitele).

Aktualizováno: 8. června 2026