Časté otázky

Z fotky tvého mazlíčka vytvoříme pomocí AI umělecký portrét ve zvoleném stylu (akvarel, olejomalba, pop art, renesance a další) a ten pak vytiskneme na tričko, mikinu, plakát, plátno, hrnek nebo tašku. Není to obyčejný tisk fotky – je to umělecké dílo.

Založíš si účet, ověříš telefon (jednorázově, kvůli ochraně proti zneužití), nahraješ fotku mazlíčka, vybereš styl a necháš AI vygenerovat portrét. Pak vybereš produkt, na který se má vytisknout, a objednáš.

Generování portrétů něco stojí a ověření telefonu nám pomáhá zabránit zneužití bezplatných pokusů. Číslo používáme jen pro ověření, neposíláme na něj reklamu.

Ostrou, dobře nasvícenou fotku, kde je mazlíček jasně vidět – ideálně zepředu, za denního světla, bez rušivého pozadí. Čím lepší fotka, tím lepší portrét.

AI pracuje s tím, co dostane. Z rozmazané, tmavé nebo málo zřetelné fotky nevznikne kvalitní portrét – stejně jako by si neporadil ani lidský malíř. Zkus nahrát lepší fotku a vygenerovat portrét znovu. Toto není důvod k reklamaci hotového produktu, protože vstupní fotku vybíráš ty.

Styl i náhled portrétu si vybíráš a schvaluješ sám před objednávkou. Subjektivní nespokojenost s vybraným stylem proto není důvodem k reklamaci. Než objednáš tisk, dobře si náhled prohlédni – pokud nejsi spokojený, vygeneruj portrét znovu nebo zkus jiný styl.

Ano. Máš k dispozici několik bezplatných pokusů. Po jejich vyčerpání můžeš pokračovat zakoupením kreditů nebo VIP členstvím.

Online platební kartou přes zabezpečenou bránu Stripe (podporuje i Apple Pay a Google Pay). Ceny jsou konečné, jsme neplátci DPH.

Kredity ti umožní vygenerovat další portréty nad rámec bezplatných pokusů. Aktivují se ihned po zaplacení. Protože jde o digitální plnění poskytnuté okamžitě, nelze u nich po aktivaci odstoupit od smlouvy.

VIP je předplatné (měsíční nebo roční), které rozšiřuje možnosti generování portrétů. Obnovuje se automaticky, dokud ho nezrušíš. Zrušit ho můžeš kdykoli ve svém účtu přes správu předplatného – přístup ti zůstane do konce už zaplaceného období.

VIP se obnovuje automaticky. Pokud ho nezrušíš před koncem období, naúčtuje se další. Zrušení provedeš sám ve správě předplatného ve svém účtu. Pokud máš pocit, že došlo k chybě, napiš nám na info@animalito.cz.

Zpracování a tisk obvykle 5–10 pracovních dnů, doprava pak 3–7 pracovních dnů podle země. Dohromady tedy zpravidla zhruba 1,5 až 3 týdny.

Do zemí Evropské unie a vybraných zemí EHP. Cena dopravy se spočítá automaticky podle země a typu zboží před dokončením objednávky.

Napiš nám co nejdříve na info@animalito.cz s číslem objednávky a správnou adresou. Pokud zboží ještě nebylo předáno k tisku a odeslání, zkusíme adresu opravit. Jakmile je zásilka odeslána, už ji změnit nelze a případné nové doručení jde na náklady kupujícího.

Pokud zásilka nedorazila v očekávané době nebo dorazila poškozená, napiš nám na info@animalito.cz s číslem objednávky. U poškození přilož fotky – viz reklamace níže.

Ne. Veškeré zboží je vyrobeno na zakázku podle tvého konkrétního přání (tvůj mazlíček, tvůj styl, tvoje velikost). U personalizovaného zboží zákon (§ 1837 občanského zákoníku) právo na odstoupení do 14 dnů vylučuje. Totéž platí pro digitální kredity poskytnuté okamžitě. To se ovšem netýká reklamace vad – tu uplatnit lze.

Skutečné vady: rozmazaný nebo posunutý tisk, chybějící části, výrazně špatné barvy oproti náhledu, poškození při dopravě (roztržené tričko, prasklý hrnek), špatně dodaný produkt (jiná velikost/barva/typ, než jsi objednal) nebo vady materiálu (rozpadlé švy, díry).

Nelze reklamovat: nespokojenost s vybraným stylem portrétu (vybral sis ho sám), drobné barevné odchylky dané tím, že každý monitor zobrazuje barvy jinak, špatně zvolenou velikost oblečení (zkontroluj velikostní tabulku před objednávkou), nebo to, že jsi nahrál nekvalitní fotku.

Velikost, barvu i typ produktu vybíráš ty před objednávkou a zboží se na zakázku vyrábí přesně podle toho. Špatně zvolená varianta proto není vada a nevzniká nárok na výměnu nebo vrácení peněz. Doporučujeme před potvrzením objednávky vše pečlivě zkontrolovat, včetně velikostní tabulky u produktu.

Drobné barevné rozdíly jsou běžné – každý monitor i telefon zobrazuje barvy mírně jinak a tisk má své limity. Výrazné odchylky (např. úplně jiná barva) reklamovat lze, drobné odstínové rozdíly nikoli.

Napiš e-mail na info@animalito.cz s předmětem „Reklamace [číslo objednávky]“. Uveď číslo objednávky, popis vady a přilož alespoň 2 zřetelné fotky reklamovaného zboží. Přijetí potvrdíme do 3 pracovních dnů a reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Podrobnosti najdeš v Reklamačním řádu.